Nejezděte, přijďte online

Dobré ráno, moc rád vás zase vidím. Jak se máte? A jak se daří manželce a dětem? Ptá se osobní bankéř Marek Bagin a je usměvavý jako vždycky. Jen se tentokrát nezeptá, jaká byla cesta: „Jak to šlo s připojením? Žádné problémy?“ Po ujištění, že to s instrukcemi, které poslal předem mailem, byla otázka pouhých několika vteřin, se ještě zeptá, zda může zapnout nahrávání. To je potřeba, aby mohl být obsah naší online schůzky podle pravidel archivován.

Probereme novou pojistnou smlouvu na byt i nějaké otázky ohledně zjednodušeného převodu korun na eura a naopak. Při vysvětlování konkrétního úkonu v elektronickém bankovnictví se mnou na dálku sdílí obrazovku svého počítače. Za nějakých deset minut máme hotovo. A to si ještě stihneme krátce popovídat o tom, jak bylo na dovolené. „Jen tu kávu jsem vám takhle nemohl nabídnout,“ říká bankéř na závěr. Což mi ale opravdu nevadí, ušetřil jsem totiž půlhodinu na cestě tam a zpět.

Digitalizace všedního dne

Negativní dopady koronavirové pandemie jsou zjevné, ať už v počtu zemřelých, nebo v dopadu na státní rozpočet i osobní finanční situaci řady lidí. Přesto covid přinesl i některé pozitivní důsledky, například modernizaci a zjednodušení některých běžných životních úkonů, které přetrvají i po odeznění pandemické situace.

Bankovní operace i vybrané lékařské konzultace si můžeme zařizovat přes videohovory, na úřady můžeme chodit jen přes internet a nákupy nám jezdí až domů, časem si je dokonce možná bude objednávat přímo naše lednička. Některé školy i nadále nabízejí žákům část výuky online.

Svět i Česko se tak v posledních letech přesunuly do nové etapy digitální každodennosti.

Banka na videu